卫浴行业线上线下齐发展 体验式消费成热潮

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虽然已经进入寒冷的深冬，但仍有许多家庭为了过年时能搬进新家，没有搁置自家房子的装修进程。卫浴产品是每个家庭的必备品，装修时期或是更换卫浴产品的每个家庭都会对相关产品进行严格筛选。**近，五金城金城市场卫浴产品的商户也是忙的不亦乐乎。

品种多样化成趋势

目前，卫浴产品的概念，已经远远突破过去的传统观念。作为现代化豪华生活的标志性用品，它进入人们生活的方方面面。前来选购卫浴用品的郭小姐说：“现在卫浴产品不仅具有卫生与清洁功能，还应包括保健功能、欣赏功能以及娱乐功能。”

五金城的卫浴市场的产品在使用功能方面逐步多样化，仅卫生洁具产品的冲洗方式就出现了旋冲式、静音式、斜冲式、直落式、虹吸式、喷射式等。卫生洁具产品的造型出现了连体式、与台盆系列、连体式坐便器、妇洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或台式洗面器等。近来，部分商家还推出了附加有悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套产品。

业内人士表示，整体卫浴是未来的趋势，像套间可能有陶瓷、五金、浴缸、浴室柜，这种整体的卫浴概念是今后整个建材行业发展的趋势。部分商家也表示可能还会有卫浴电器上的尝试，因为卫生间所有系列的产品是同一个风格、同一个供应商、服务商，这样不管对供应商还是对消费者，都是一种很好的体验方式。随着消费者对生活品质的要求越来越高，浴电、智能卫浴方面也会有所需求和改变。

因此，未来，卫浴市场将会呈现出品种多样化的发展趋势是不言而喻的。

体验式消费将成为热潮

更换卫浴设施，不是买个新浴缸和新马桶那么简单。随着80后群体逐渐成为家居消费的主力，他们对创意设计情有独钟，传统卫浴产品正在面临各种智能化卫浴的挑战;而房价高企的大背景下，家装消费不得不量入为出，卫浴产品的性价比也为众多消费者看重，“只买贵的不买对的”只是少数“土豪”的行为，对于务实的家庭而言，无论是首置还是更替，选购性价比高而又能满足家庭需求的产品才是**根本的目的。

为此，在传统卫浴与智能卫浴之争日渐激烈的同时，也有不少企业将眼光悄悄瞄准营销方式的转变。时下，随着消费者对消费体验的注重，体验式消费在营销上的砝码越来越重，有实力的企业在重点城市大开情景体验店已成为常态。而电商平台的前景让企业无法放弃，将线上与线下完美结合已经成为重要课题，如今许多企业通过打造互联网模式下消费者与设计师的共生平台，打造从设计、生产到销售的产供销一体化情景模式，塑造为设计而生的特色卫浴品牌。

高端水龙头的设计质感，涓涓细流带给消费者**直观的感受;优雅的浴缸在柔和的光线下分外诱人……如同实际中的家庭浴室，卫浴情景体验店在装修细节上都经过严密的设计，力求将产品的魅力展示到**。

体验式销售正悄然兴起，不少卫浴品牌出现了体验店，它能很好地给顾客一个直接感受使用产品的消费式体验，在体验中树立对产品对品牌的信赖，拉动消费增长。对于以往的“价格之战”的重口味，体验式犹如小清新，给消费者眼前一亮的感觉，吸引消费者眼球，打破消费者因单一的价格促销出现的“心理疲劳”现状，因此，卫浴行业销售手段的创新势在必行。

线上线下完美结合

结合消费者个性化的产品及设计方案整体搭配需求，许多企业力求为消费者提供在线设计师家装方案+原创产品设计+情景式销售模式，开展个性体验的创新突破。 电商平台的前景让企业无法放弃，尽管卫浴产品电商模式还在探索之中，甚至可以说，目前遇到了瓶颈，然而，线上设计+线下体验的模式已经让不少企业获益匪浅。消费者可以依据自己喜欢的整体空间环境，比如喜欢的咖啡店的店面设计，然后对自己的新家提出要求，对自己的房间进行量身定制，包括装修方案、卫浴产品配置、摆放等一系列和居室有关的产品。消费者也可以直接把户型图上传给设计师，让他们去解决一切的“不合适”，保质保量保设计原创，把你的新家布置的与众不同。通过交流互动，消费者能找到适合自己要求的设计产品，结合了“体验式情景”和“定制体验”，形成设计、产品、体验相结合的互动模式，从而使消费者的个性化需求尽量得到满足。

建立完善的产品规划体系

榜样的力量是无穷的，这句话一样可以用于卫浴行业。虽然当下卫浴产品正在逐步向智能化，标准化转型，但是部分产品出现的质量问题影响使用甚至造成的人身伤害还是不容忽视。行业中若有一个标杆企业，不仅可以给其他企业做到示范，甚至有时还可带动整个行业的水平。目前在国际范围内，卫浴行业的领军企业还是在发达国家中，我国大多数卫浴企业还处在一个临摹学习的阶段，由于市场大环境不同，我国卫浴企业应走出一条适合自己发展的道路，建立自己的行业标杆企业。

企业标杆必须有一套完善的产品规划体系，尤其是能引起社会反响的产品设计。一般标杆企业的规划会反映整个行业市场走向甚至是影响一个行业。而一套完善的产品规划体系应该是从多种角度出发，规划出基本能满足社会各消费群体需求的产品并提供完善的服务。

比如，从实用性产品到个性化产品，从基本色调到包罗万象，产品规划的同时，研发和改进产品并进，将产品全线延伸。既要生产一些更简单、价格稍低一些的卫浴产品，让更多的消费者享受到物美价廉的卫浴产品;也要生产一些高端的智能化功能更为完备的产品，占据更高端的市场，并大力在消费者中推广和培养环保意识。