卫浴网购风险盘点

卫浴近年来，消费者热衷于将网上的产品价格与实体店的进行对比，习惯思维认为：“同样的卫浴产品，线上购买比线下便宜，因为线上经营成本少，线下卫浴店经营成本高，看看那门面店房租就知道”，真的是如此吗?

|事件|

网购卫浴产品出故障已不是一两例了

网购马桶有裂痕，商家拒绝退货：5月底，宋先生花了380元在一家名为标注着某品牌卫浴的淘宝店购买了一款马桶，但由于收到马桶时装修还没到装马桶环节，看到外包装又完整无缺，所以宋先生没有现场验货就签收。到了8月16日，新房准备安装马桶时，宋先生却发现一直未拆开的某品牌马桶竟然出现了问题，马桶坐便靠水箱处很大一道裂口，破损的地方直接影响使用。发现马桶破损后，宋先生随即找淘宝卖家投诉了这一问题，卖家表示，他们有责任承担破损，但必须是在一个星期之内提出来，宋先生差不多两个月才提出马桶有问题，这样店家也没办法让厂家换货。

网购水龙头，用5天就炸了：3月中旬，家住在成都的李女士在网上看到一款热销的“即热水龙头”产品，据介绍，这款水龙头具有“3秒出热水，即开即热”的特点，李女士觉得这款水龙头用起来方便，于是李女士网上订了一款这水龙头，以货到付款方式订了一件。由于该产品在搞买一送一的活动，在支付了238元后，李女士收到两个“即热水龙头”。随后，李女士通知水电工，安装了这两个水龙头，一个安在厨房，一个安在卫生间。20号晚8时，李女士坐在家中客厅里看电视。突然厨房传来“嘭”地一声巨响。他们闻声跑进厨房，看到碗柜下5天前才安好的即热水龙头已经断成两截，水不断的流出来，结果厨房被弄得一片狼藉。

网购淋浴房说好的安装没有落实：消费者金女士不久前在某知名电商网站的第三方店铺中，为新房购买了一款淋浴房。由于父母年龄较大，加上自己工作忙，金女士担心收货和安装会出问题，特意选择了一个“包安装”的店家。本以为可以为自己和父母省事儿，没想到，麻烦事儿就从这里开始了。收到货后，金女士就联系了物流沟通安装事宜，直到第5天，依然没有安装工人上门。金女士多次与物流协调，得到的答复都是“正在安排”。问题投诉到该品牌的网店客服，客服竟然以“活动期间订单太多”为由，让金女士自己安装。年迈的父母很难收拾这样的烂摊子，商家也无法及时兑现服务承诺。当初就是因为“包安装”才购买的淋浴房，如今却不负责安装了，这让金女士很恼火。

看到这些，你还要继续网购卫浴吗?实体店的老板们一直告诫，同一个品牌的卫浴产品，外观，规格尺寸看上去一样，但是产品内在的质量与实体店的相比较，差的不是一点半点。很多消费者会说:"你就忽悠吧，忽悠买你的吧"。每当发生这种情景，有些苦不堪言，有口难辩，无奈至极!!

|警惕|

网购卫浴质量是重灾区

|真相|

网购卫浴真的便宜吗?

网购卫浴与实体店从产品质量，价格，售后服务都有着很大的差别，网购利用人们对美好事物的追求向往，大打“方便牌”，没有中间环节，没有房租，没有人工，厂家直销等宣传给人们植入了好的产品通过网络可以低价买到，真正的物美价廉，但我们要跳出这个互联网的美好概念，来看看整个市场经济到底是什么样的，在大家网购卫浴前请仔细思考以下三个问题。

网购卫浴真的方便吗?

网购购买时方便，但安装售后，维权麻烦不断。

线上卫浴真的不交房租吗?

线上卫浴店真的就不花钱吗?买钻、升星、刷销量不都是钱堆出来的吗?有可能你会说，注册几百块，交几千保证金就可以开，那实体店大山里的草房也可以开，谁去啊!

网购卫浴真的可以省下人工费吗?

下单、发货、配送不算吗?安装和售后还得消费者自己买单，真的搞不懂网购到底便宜在哪?

|对比|

来看看实体店是怎么服务顾客的

买卫浴时，实体店销售人员会根据你的需求推荐给你**合适的产品，让你亲身体验产品的功能，给你充分讲解产品的优势、劣势、使用方法及注意事项。

在实体店购买卫浴产品后，实体店会送货上门保证商品完整，全部由专业人员专业送货上门，避免商品受到任何磕碰，即使是磕碰了顾客有权利拒收，实体店一定会为你换新的。

在实体店购买卫浴会安排专业的师傅过来安装，不会因为安装不专业，影响到产品的使用安全。卫浴产品专业安装显得非常重要小影响则炸裂受伤，大影响是火灾、触电等生命安全。

上门指导给顾客提供**优质的服务，在地区开门店赚的是口碑，口碑到位了才能赚到更多顾客，更多顾客上门才能谈利润，所以本地的专业上门服务是无可取代的，即使是很小的问题，师傅也会认真的帮你讲解清楚。

为了确保卫浴产品无质量问题出现，例如漏水、安装密封性等问题，安装完后，工作人员还在现场亲自测试，做到百分百的安全、可靠、优质。

实体店买卫浴还有一系列完善的售后问题，如有问题，拨打售后热线，实体店会立马安排工作人员上门检查和维修，跟踪服务每一位客人，确保卫浴产品在客人家中安全使用。

这是一个网购盛行的时代

也是一个诚信凋零的时代

翻新，假货伴随着网购越来越普遍

所以买卫浴产品

还是去实体店可靠!

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